Koreagen Velvet Tint Ruj: Beklenen Kalıcılık Ve Etki Sağlanmadı, Müşteri Desteği Yetersiz

Koreagen’in Instagram üzerinden satın aldığım Velvet Tint serisi rujlarından 2 adet aldım. Ürün açıklamasında rujun soyulabilir olduğu ve 12 saat kalıcılık sağladığı belirtiliyordu. Ancak her iki üründe de ruj ne soyulabiliyor ne de vaat edilen kalıcılığı sağlıyor; maksimum 1 saat sonra tamamen siliniyor. Satıcıya ya da Koreagen müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. İade süreciyle uğraşmak istemiyorum, ancak başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamasını istemiyorum. Ürünün tanıtımında belirtilen özellikleri kesinlikle karşılamadığını belirtmek isterim ve markanın bu konuda müşterilerini bilgilendirmesini talep ediyorum.