Koreagen'den Eksik, Kalitesiz Ve Beklentileri Karşılamayan Ürün Teslimatı

30.10.2025 tarihinde Koreagen’in resmi Instagram sayfasındaki bağlantı üzerinden #12386 numaralı siparişimle Koreagen marka lip stain ürünlerinden 3+3 kampanyasıyla 999 TL’ye alışveriş yaptım. Kampanyaya göre 6 adet ürün göndermeleri gerekirken, kargodan yalnızca 5 adet ürün çıktı.

Aldığım lip stainlerin hepsinin üzerinde farklı renk isimleri ve etiketleri olmasına rağmen, neredeyse tamamı aynı kırmızı tonda geldi. Ayrıca, ürünleri ilk açtığım anda birçoğunun içinde neredeyse hiç ürün kalmamış gibi az miktarda ürün olduğunu fark ettim. Ürünleri yalnızca bir kere denedim ve reklamlarında belirtildiği gibi 16 saat kalıcılık kesinlikle yok; çay kahve içerken bile hemen siliniyor. Soyulabilir değil, dudak içi çatlaklara dolmama vaadi de gerçeği yansıtmıyor.

Bu ürünlerin ya vaat edilen kalitede üretilmediğini ya da bana kullanılmış, tarihi geçmiş veya sahte ürün gönderildiğini düşünmek zorunda kalıyorum. Siparişle birlikte ücretsiz verileceği söylenen Kore cilt bakım sırları e-kitabı da tarafıma hiç iletilmedi. Kargo içeriğinden çıkan Koreagen Dudak Dolgunlaştırıcı ise hem işe yaramadı hem de garip bir kokusu olduğu için, ne olduğunu bilmeden uzun süre dudağımda tutmak istemedim ve sildim.

Ürünlerin tanıtımları ve kullanıcı yorumlarının gerçeği yansıtmadığını, reklamların tam tersi bir deneyim yaşadığımı belirtmek isterim. Bu sebeplerle, aldığım ürünlerin yenisiyle değiştirilmesini değil, ödediğim 999 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ürünleri çöpe atmak yerine, istenirse inceleme yapılabilmesi için geri kargolamaya hazırım.