Skechers Ayakkabısında Kısa Sürede Oluşan Delik Ve Parça Kopması Mağaza Kullanıcı Hatası İddiası

Bursa’daki Koray Spor mağazasından Skechers Max Cushion Arch Fit GO Run erkek spor ayakkabısını 7.599 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı toplamda sadece 3 ay, günde ortalama yarım saat gibi oldukça sınırlı bir sürede kullandım. Buna rağmen sol tekinde topuk tarafının iç kısmında büyük bir delik oluştu ve yine sol tekin altında tabandaki bir eklenti koptu.

Ürünü bu sorunlarla birlikte mağazaya gösterdiğimde kullanıcı hatası olduğu ve incelemeye bile alınamayacağı söylendi. Ayakkabının kullanım sürem ve kullanım şeklim bu kadar açıkken, bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşanmasını kabul etmiyorum. İnceleme yapılmadan doğrudan kullanıcı hatası denmesini de kesinlikle doğru bulmuyorum. Skechers gibi bir markaya ne bu malzeme kalitesini ne de bu müşteri yaklaşımını yakıştırıyorum. Spor yapan çevremdeki insanlarla bu deneyimimi mutlaka paylaşacağım; sonradan öğrendiğim üzere başka arkadaşlarım da aynı marka ayakkabıyla benzer sorunlar yaşamış durumda.

Ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişiminin yapılmasını veya ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.