Sipariş Tedarik Edilemediği Ve Bilgilendirme Eksikliği

04.05.2026 tarihinde Koray Spor internet sitesi üzerinden Puma Neymar Jr top siparişi verdim. Sipariş numaram ks0390611707896. Günler geçmesine rağmen tarafıma ne kargo bilgisi ne de tedarik sürecine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Herhangi bir dönüş olmayınca defalarca kez ben ulaşmaya çalıştım ve ancak kendi çabalarımla sipariş verdiğim ürünün tedarik edilemediğini öğrendim. Üstelik tedarik edilemediği söylenen bu ürün, Koray Spor’un internet sitesinde hâlâ satışa açık görünüyor, bu nedenle fiyat değişikliği sebebiyle de tedarik edemediklerini düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum. Koray Spor, ürünü temin edemediği halde bunu müşterisine zamanında ve şeffaf bir şekilde bildirmedi, bu süreç boyunca da beni oyalamış oldu.

Ücret iadesi yapılacağını ilettiler ancak siparişten tedarik edilememe bilgisini almama kadar geçen yaklaşık 8 günlük süreçte yaşadığım belirsizlik ve ilgisizlik beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Koray Spor’dan, müşterilerini böyle bekleterek oyalamamaları ve tedarik edemedikleri ürünler için süreçleri şeffaf, zamanında ve net şekilde yönetmeleri gerektiğini belirtmek istiyorum. Alışveriş yapmayı düşünenlerin de bu tür aksaklıklar konusunda dikkatli olmasını rica ediyorum.