Garanti Süresi Aşılmış Olmasına Rağmen Bot Tabanındaki Üretim Hatası

Koray Spor internet sitesinden yaklaşık 2,5 yıl önce Grisport marka bot satın almıştım. Botlarımı çoğunlukla kenarda, sağlam ve sorunsuz bir şekilde sakladım, çok fazla da kullanmadım. Giymek istediğimde tabanının kendi kendine parçalandığını gördüm. Üst kısmında hiçbir deformasyon olmamasına rağmen tabanın bu şekilde dağılması bana göre ürünün malzeme kalitesinde ve üretiminde ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor.

Konu ile ilgili Koray Spor ile görüştüğümde bana garanti süresinin 1 yıl olduğu söylendi ve bu nedenle yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ancak bu durumun normal bir kullanım sonucu değil, ürünün kusurlu ve hatalı olmasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Koray Spor’un, bu açık üretim hatasını dikkate alarak iyi niyet kapsamında ürün değişimi ya da ücret iadesi seçeneklerinden biriyle mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.