Krampon Üzerindeki İsim Yazısı Yanlış Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Geçen hafta Koray Spor’un kendi internet sitesinden Nike Phantom model bir krampon satın aldım. Sipariş numaram: ks041750720207. Sipariş sırasında kramponun üzerine ismimin yazılmasını özellikle talep ettim ve bu hizmet için ayrıca ücret ödedim. Yeri ya da puntosu hakkında herhangi bir seçenek sunulmadığı için, bu işlemin daha önce de sıkça yapıldığını ve profesyonelce gerçekleştirileceğini düşündüm.

Ancak ürün elime ulaştığında, ismin hem çok büyük puntolarla hem de oldukça saçma bir alana yazıldığını gördüm. Bu kadar tecrübesizce ve dikkatsiz bir uygulamayı kesinlikle kabul edemiyorum. Ürünü hiç kullanmadım, orijinal ambalajı ve faturası da duruyor. Konuyla ilgili Koray Spor müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım.

Bu nedenle, ürünün iadesini ve ödediğim ücretin geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.