Koray Spor Stokta Olmayan Ürün İçin Satışa Devam Edilmesi Ve İletişim Sorunu

22 Eylül tarihinde Koray Spor’un kendi internet sitesi üzerinden Peluche marka ev ayakkabısı siparişi verdim (Sipariş No: ks041727260275). 26 Eylül’de sitelerinde bulunan WhatsApp iletişim numarası üzerinden iletişime geçtim. Ben yazdıktan sonra bana ürünün tedarik edilemediği şeklinde cevap verildi. Ancak sitelerini kontrol ettiğimde (29 Eylül itibarıyla halen devam etmekte) sipariş verdiğim ürünlerin sitede satışta olduğunu gördüm. Neden satışa devam edildiğini sorduğumda, ilgili departmanın bilgilendirildiği ve satıştan kaldırılacağı belirtildi. Neden ben iletişime geçmeden cevap verilmediğini sorduğumda ise bilginin henüz kendilerine iletildiği şeklinde açıklama yapıldı. 

Ürünlerin renklerinin rastgele seçilebileceğini ve ellerinde bulunan herhangi bir renkten istediğim bedende ürün gönderebileceklerini teklif ettim (6 renkten 2 farklı beden, toplam 12 seçenek arasından). Ancak bana hiçbir renkte o bedenlerin (sitede stokta görünüyor olmasına rağmen) kalmadığını söylediler. Israr ettiğimde ise gün içinde detaylı kontrol yapıp döneceklerini söylediler fakat geri dönüş yapılmadı.
Bugün tekrar iletişime geçtim ve neden dönmediklerini sordum, ilgilenmediler. Ellerinde o bedenlerin olmadığını söylediler. Neden sitede satışa devam ettiklerini sorduğumda ise yine cevap vermediler. Siparişi iptal edip kampanya kodu verebileceklerini söylediler. Alışveriş yapmayacağımı belirttim ve bir soruma cevap verirlerse iptali kabul edeceğimi söyledim. Ancak soruma cevap vermeden, sadece iptal talebimi dikkate alarak işlemi gerçekleştirdiklerini bildirdiler.

Bu site Koray Spor'un kendi sitesi (aracı kurum yok) ve stokların, depoların kendi ellerinde olup olmadığını en iyi kendileri bilirler. Buna rağmen siparişimi 22 Eylül’den itibaren göndermeyip paramı yasal olmayan bir şekilde işletmişlerdir. Benim gibi yüzlerce mağdur olduğuna eminim. Parasına ya da ürüne değilim, ancak kendilerine kurumsal diyen bir firmanın bu durumunu ortaya koymak istiyorum.