Koray Spor'dan Aldığım Ayakkabı Teslim Edilmedi ve Satıcı Sorumluluğu Kargo Şirketine Atıyor

15.03.2026 tarihinde N11 sitesi üzerinden Koray Spor isimli satıcıdan Salomon XA Pro 3D v9 model ayakkabıyı 7.086 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram 205185962332’dir. Ürün DHL e-commerse kargo şirketi ile gönderilecek şekilde işleme alındı ve bir kargo takip numarası oluşturuldu.

Satıcı, ürünü ertesi gün kargo şirketine teslim edeceğini söylemesine rağmen, 17.03.2026 tarihinde DHL e-commerse ile görüştüğümde, ürünün kendilerine fiziki olarak hiç teslim edilmediği bilgisi verildi. Bunun üzerine satıcıya durumu ilettiğimde, sorumluluğun kendilerinde değil kargo şirketinde olduğunu belirterek konuyu üzerlerinden atmaya çalıştılar.

Yaşadığım durum üzerine N11 üzerinden siparişin iptal ve iade sürecini başlattım. Araştırma yaptığımda Koray Spor ile ilgili benzer şikayetlerin olduğunu gördüm. Bu yaşadıklarım, en basit haliyle ticari bir aldatmaca izlenimi yaratmaktadır.

Siparişime ait ödemenin en kısa sürede tamamen iptal edilmesini ve 7.086 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına Koray Spor satıcısı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve kullanıcıların bu satıcıya karşı bilgilendirilmesini istiyorum.