Stokta Olmayan Ürünler Nedeniyle Siparişlerim İptal Ediliyor, Mağduriyet Yaşıyorum

15 Eylül tarihinde korayspor.com üzerinden iki adet Adidas Terrex Gotex ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: ks041715170658). Siparişi verdikten sonra, hafta içi neden kargolanmadığını sorduğumda müşteri hizmetleri WhatsApp üzerinden 1 ila 5 gün içinde kargolanacağı bilgisini verdi. Ancak 6 gün sonra, stokta olmadığını söylediler. Siparişi verdiğim tarihte ürünün stokta olduğunu belirttim ve bu duruma anlam veremedim. İki üründen birini mecburen değiştirmek zorunda kaldım, bunu da onayladılar. Fakat ertesi gün, yani 9. günün sonunda, değiştirdiğim ürünün de stokta olmadığı söylendi.

İnternet sitesinde ürünlerin hâlâ satışta olduğunu görmeme rağmen, sürekli olarak siparişimi iptal etmem yönünde mesajlar alıyorum. Yaklaşık 9 gündür aynı sorunu iki kez yaşadım ve bu durumdan dolayı çok mağdur oldum.

Toplamda 9.045 TL ödeme yaptım ve ürünlerimin acilen temin edilmesini talep ediyorum. Gerekirse WhatsApp yazışmalarımın ekran görüntülerini de paylaşabilirim.