Ayıplı Ayakkabı İadesi Reddi Ve Hakem Heyeti Kararının İhlali

28 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Koray Spor satıcısından Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün ayıplı çıktığı için 31 Temmuz’da Koray Spor’a inceleme amacıyla gönderdim ancak talebim reddedildi.

Bunun üzerine başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, 30 Eylül’de lehime karar verdi. Ancak Hakem Heyeti kararına rağmen ne Trendyol ne de Koray Spor tarafı ücret iadesini gerçekleştirmedi ve bana icraya vermemi söylediler. Tüketici lehine verilen resmi bir karara rağmen sürecin bu şekilde zorlaştırılması hem yorucu hem de mağduriyetimi artırmaktadır.

Tüketici Hakem Heyeti’nin vermiş olduğu kararın ivedilikle uygulanmasını ve ayıplı ürün için ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.