Acil Kargo Takibi Yok, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Ve İade Talebi

13’ünde Koray Spor’dan Eskişehir forması da dahil olmak üzere birkaç ürün siparişi verdim. Sipariş numaram ks0425921108549 ve ürünler Kayseri’ye teslim edilecekti. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ gelmedi, kargo nerede, ne aşamada hiçbir şekilde belli değil.

Müşteri hizmetlerine telefonla ve diğer kanallardan ulaşmayı denedim fakat ya ulaşamıyorum ya da ilgilenilmiyor, herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Ne kargo takibiyle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de siparişimle ilgili açıklama yapılıyor.

Eğer ürünlerim artık gönderilmeyecekse, siparişim iptal edilerek ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ya siparişim acilen gönderilsin ya da gecikme yaşatmadan param iade edilsin.