to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ambalajla Satılan Özbek Üzümü Hayal Kırıklığı
Van Selimbey Tarım Kredi Kooperatifi Marketi'nden aldığım, üzerinde büyük puntolarla "Özbek Üzümü" yazan kuru üzüm paketinin içinden standart siyah çekirdeksiz kuru üzüm çıktı. Paketin üst kısmında Özbek Üzümü ibaresi renkli ve dikkat çekici şekilde yer alırken, alt bölümünde ise küçük puntolarla "Siyah Çekirdeksiz Kuru Üzüm" ifadesi bulunuyor.
Ürünü çok sevdiğim ve sürekli tükettiğim "Özbek üzümü" diye almak istedim ancak içeriği beklediğimden tamamen farklı, tadının da Özbek üzümüyle alakası yoktu. Ayrıca bu ürün, mağazada satılan standart kuru üzümlere göre daha pahalı. Eğer yalnızca kuru üzüm alacak olsam, zaten uygun fiyatlı versiyonu tercih edebilirdim.
Bence bu şekilde yanıltıcı bir ambalaj ve ürün ismiyle satış yapılmamalı. Özbek Üzümü ifadesinin paketten kaldırılması ya da sadece gerçekten Özbek üzümü satılması gerektiğini düşünüyorum. Ürün bilgisinin yanıltıcı olması tüketiciyi mağdur ediyor ve düzeltilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi koop market olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi koop market Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik a. Ş
