to read complaints and reviews, or file yours.Tarım Kredi Kooperatif Market Aldığım Limonatanın Tadı Bozuktu Market İade Talebimi Reddetti
Bursa Osmangazi Güneştepe Mahallesi 2. Meşe Caddesi’indeki Tarım Kredi Market’ten dün Karadut Limonata Gazsız İçecek satın aldım. Bugün ürünü açtığımda tadında ciddi bir bozukluk fark ettim; içeceğin tadı şarap gibi buruşuk ve Avşar frenk üzümlü soda gibi tuhaf bir tada sahipti. Son kullanma tarihi ve ambalajında herhangi bir sorun yoktu, fişim de mevcut.
Ürünü iade etmek ve değiştirmek için markete gittiğimde, sorumlu kişi “Ben de aldım, benim aldığımda da öyle çıktı” diyerek durumu geçiştirdi ve iade veya değişim yapılmayacağını söyledi. Bu yaklaşım beni çok mağdur etti.
Ürünün iadesi, para iadesi, değişim ve tarafıma bir özür bekliyorum. Sorunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bekliyoruz
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
Ben şimdi ürünleri ne yapacağım
Teşekkürler sayenizde ürünleri teslim edip geri iade aldım.
Çok hızlı bir şekilde sorun çözüldü sayenizde. Teşekkürler...
