to read complaints and reviews, or file yours.Tarım Kredi Kooperatif Market Online Market Siparişimdeki Yumurta, Çürük Ve Kurtlu Çıktı
Trendyol market aracılığı ile tarım kredi kooperatif Pendik muhsin yazıcıoğlu şubesinden 1 kg nohut ve 30lu yumurta satın aldım. Ürün tarafımıza geldiğinde yumurtaların çoğu kırık, yumurtalar çürük ve kurtlanmış.
Trendyol canlı destek ile iletişime geçtim iade talebimin alındığını 2 iş günü içerisinde çözüleceğini ve bu süre içerisinde çürük ve kurtlu yumurtayı saklamam gerektiği söylendi. Karşı çıktım itiraz ettim bu sıcakta kokmuş çürük yumurta mı saklanır? ( bu arada kanıt olması için balkonda bekletiyorum ve sinekler ziyafet çekiyor).
Tekrar bağlandım aciliyet belirttim ancak hiçbir geri dönüş olmamaktadır. Ürünü saklamamın sebebi de 60 TL üstünde olduğu için saklamam gerekiyormuş. Nasıl olsa görüp almıyoruz diye market sorumsuzca sipariş gönderiyor diye düşünüyorum.
Konuda adı geçen marketin şubesi geri dönüş yapıp iadeyi onaylamadığı (cevap beklenmekte) için yumurtaları hala saklıyorum. İadem onaylandığı zaman yumurtaları imha edebileceğim söylendi (Trendyol canlı destek). Trendyol ekibine çabası için teşekkür ediyor marketi de sorumsuzluğu ile baş başa bırakıyorum.
Sayın Onur Bey Tarım Kredi KOOPERATİF MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOPERATİF MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
