to read complaints and reviews, or file yours.Süresi Geçmiş Ve Rengi Bozulmuş Peynirin Fiş Olmadan İade Reddi
1 Mart Pazar günü İstanbul Beyoğlu Ağaçlar Altı Tarım Kredi Market şubesinden Tarım Kredi marka beyaz peynir satın aldık. Ürünün son kullanma tarihi ambalaj üzerinde 06.02.27 olarak yazıyordu. Çarşamba günü sahurda açmak için peyniri elime aldığımda içinde sarı ve kahverengiye dönük renkler olduğunu gördüm; bu nedenle üründen şüphelenerek hemen markete geri götürdüm.
Ürünü iade etmek istediğimde fişim olmadığı için ürünü alamayacaklarını, merkezin kabul etmeyeceğini söylediler. Kendi markaları olmasına rağmen bu kadar bozulmuş bir ürünü geri almamaları ve çözüm sunmamaları beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Tarım Kredi’nin özellikle kendi markalı ürünlerinde bu tarz durumlarda müşteriyi mağdur etmeden iade veya değişim yapmasını, bu ürünü de fiş aramadan geri alıp ücret iadesi ya da değişim sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
