to read complaints and reviews, or file yours.Patates Yok Dedikten Sonra Çuvalı Alıp Bu Market'e Bir Daha Gelme Dedi
24.03.2026 tarihinde saat 11.21’de İzmir Bornova Turgutreis şubenize alışveriş için gittim. Patates ve soğan almak istediğimi söyledim. Erkek çalışan, patates olmadığını, soğanı ise engelli çalışanın çıkaracağını belirtti. Engelli genç çalışan hemen bir çuval soğan getirdi. Patates de istediğimi söyleyince bu kez bir çuval patatesi kucağında getirip yanımıza geldi.
Tam bu sırada, daha önce patates yok diyen erkek çalışan, engelli gencin kucağından patates çuvalını alıp geri götürdü. Çuvalın tartılması gerektiğini, işi olduğunu, bu nedenle patates alamayacağımı söyledi. Bekleyebileceğimi ifade etmeme rağmen sesini yükselterek “Bu markete bir daha gelme” dedi. Ben de marketin kendi yeri olmadığını ve istersem yine geleceğimi söyledim.
Sonuçta sadece soğanı kasadan geçirip, patates alamadan marketten çıktım. Kasadaki görevli de bu erkek çalışanı destekler şekilde davranarak fişi yırtarak teslim etti. Patates olmadığı yönündeki yanlış beyanla başlayıp, müşteriyi marketten kovmaya kadar giden bu saygısız ve kaba tutumdan dolayı ilgili personelden şikayetçiyim.
Engelli genç çalışanın canla başla çalışmasına rağmen, diğer çalışanların bu şekilde marketin itibarına zarar vermesini kabul etmiyorum. İlgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve tarafıma e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
