to read complaints and reviews, or file yours.Koop Market Şikayeti
Bugün, yaklaşık yarım saat önce Çanakkale Lapseki’deki Kooperatif Market şubesinde çuvalla patates almak istedim. Palette duran çuvalı almak istediğimi söylediğimde, görevli ürünün bana satılamayacağını, sebep olarak da diğer çuvalların şeklinin bozulacağını ifade etti.
Ben de daha önce A101’de çalıştığım için müşteri memnuniyetinin ne kadar önemli olduğunu, böyle durumlarda müşterinin isteğinin öncelikli olması gerektiğini biliyorum. Buna rağmen bu markette aynı hassasiyeti göremedim ve açıkçası bu yaklaşım beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu nedenle, ilgili personelin müşteri memnuniyeti konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumda başka müşterilerin aynı olumsuz tavırla karşılaşmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
