to read complaints and reviews, or file yours.Kurtlu Pirinç Satın Alındıktan Sonra Fişsiz İade Reddi Ve Mağaza İlgisizliği
Koop Market Antalya Gülveren şubesinden indirimde olduğu için pirinç aldım. Paketi açtıktan sonra pirincin içinden kurtlar çıktığını gördüm. Ürünü alalı yaklaşık 1,5–2 ay olduğu için fişi saklamamıştım.
Durumu anlatmak için mağazaya gittim, ancak fiş olmadığı gerekçesiyle hiçbir şekilde değişim ya da iade yapamayacaklarını söylediler. Ürünü yalnızca kendi mağazalarında sattıklarını belirtmeme rağmen mağaza müdürü ve personeller ilgisiz davrandı, müşteri memnuniyetine yönelik en ufak bir çaba göstermediler. Ürünü satana kadar ilgili olup sonrasında hiçbir sorumluluk alınmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yetkililerin bu konuya doğrudan müdahil olmasını, bozuk ve kurtlanmış ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, mağaza müdürü ve personellerin tutumuyla ilgili değerlendirme yapılmasını ve fişim olmasa bile mağduriyetimin giderilmesi için değişim ya da iade konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
