to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Hurma Satışı Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorun
21.02.2026 günü Bandırma 600 Evler Mahallesi Tarım Kredi Market şubesinden çocuğum için kurutulmuş Trabzon hurması aldım. Ürünü eve geldiğimde açtım, paketin içini incelediğimde hurmaların küflü olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 25.12.2026 olmasına rağmen bu şekilde küflenmiş olması hem sağlık açısından beni çok endişelendirdi hem de ciddi bir hayal kırıklığı yarattı.
Fişim durduğu için ürünü ve fişi alarak iade için mağazaya geri gittim ve ürünün küflü olduğunu belirttim. Kasadan kartla aldığım için ancak ertesi gün fişle gelip iade edebileceğimi söylediler. Gıda güvenliği gibi hassas bir konuda hem ürünün bu halde rafa çıkarılmış olması hem de iade sürecinde bu şekilde bir yaklaşım sergilenmesi kabul edilebilir değil.
Temiz içerikli ürünleri çocuklarımız için özellikle almaya çalışıyoruz; bu konuda hassas olunmasını ve bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için denetimlerin artırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
