to read complaints and reviews, or file yours.Kurtlu Hurma Satışı Ve Tek Değişim Teklifi
27.01.2026 tarihinde Yalova Merkez, Gaziosmanpaşa Mahallesi Kazım Patıl Caddesi No:41/A‑B adresinde bulunan Yalova Tarım Kredi Kooperatifi marketinden Karcı marka hurma satın aldım. Aynı gün akşam saat 19.00 civarında ürünü açtığımızda hurmaların kurtlu olduğunu fark ettik.
Bunun üzerine ürünü iade etmek için markete gittiğimizde sadece bire bir değişim yapabileceklerini söylediler. Biz de aynı ürünü tekrar aldığımızda yine kurtlu çıkması durumunda ne olacağını sorduğumuzda, tekrar getirmemiz gerektiği cevabını verdiler. Ürünün bozuk ve sağlıksız olmasına rağmen sadece değişim dayatılması ve bu ürünlerin rafta durmaya devam etme ihtimali bizi rahatsız etti.
Ben, müşteri olarak hem çalışanların müşteriye karşı daha saygılı ve çözüm odaklı davranmasını, hem de bu parti ürünü gerekli kontroller yapılarak raflardan toplatılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
