to read complaints and reviews, or file yours.Kooperatif Market Kızıltoprak Şubesinde Çocuklara Yönelik Hakaret Ve Korkutma
Bugün saat 18.00 civarında İstanbul Kadıköy Kızıltoprak Kooperatif Market şubesine kütük oğlumla birlikte alışverişe gittim. Ben reyonlarda alışveriş yaparken oğlum da, her çocuk gibi, bir şeyler almak istedi. Reyonda çalışan kadın personel, oğluma sert bir şekilde “yaramazlık yapma” şeklinde uyarılarda bulundu. Oğlum başka bir ürün almak istediğinde ise bu kez bize ters ters bakarak rahatsız edici bir tavır sergiledi.
Oğlum rafta bulunan bir aleti eline aldığında, bu personel hem bana hem de çocuğuma yüksek sesle ve azarlayıcı bir üslupla çıkıştı. Bana “çocuğuna sahip çık” tarzında ifadeler kullandı; ben çocuğumun çocuk olduğunu ve davranışlarının normal olduğunu söylememe rağmen, kendisi elinde tutmasını, bırakmamasını ima eden, sanki karşımda kendi çocuğunu azarlıyormuş gibi konuşmaya devam etti. Çocuğum bu tavırdan dolayı oldukça korktu ve huzursuz oldu.
Bu çalışanla ilk defa sorun yaşamıyorum; daha önce de benzer sıkıntılar yaşadığım için uzun bir süre Kooperatif Market’e gitmemeyi tercih etmiştim. Buna rağmen aynı şubeye tekrar gittiğimde aynı personel ile yeniden sorun yaşamam beni çok rahatsız etti. Olay sırasında mağazada muhatap olabileceğim bir yetkili ya da sorumlu da yoktu.
Kooperatif Market’ten, özellikle Kızıltoprak şubesinde görev yapan bu kadın personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, çalışanların müşteri ve özellikle çocuklara karşı daha saygılı ve uygun bir üslupla davranması için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bugün saat 18.00 civarında İstanbul Kadıköy Kızıltoprak Kooperatif Market şubesine kütük oğlumla birlikte alışverişe gittim. Ben reyonlarda alışveriş yaparken oğlum da her çocuk gibi bir şeyler almak istedi. Reyonda çalışan kadın personel, oğluma sert bir şekilde “yaramazlık yapma” şeklinde uyarılarda bulundu. Oğlum başka bir ürün almak istediğinde ise bu kez bize ters ters bakarak rahatsız edici bir tavır sergiledi.
Oğlum rafta bulunan bir aleti eline aldığında, bu personel hem bana hem de çocuğuma yüksek sesle ve azarlayıcı bir üslupla çıkıştı. Bana “çocuğuna sahip çık” tarzında ifadeler kullandı, ben çocuğumun çocuk olduğunu ve davranışlarının normal olduğunu söylememe rağmen, kendisi elinde tutmasını, bırakmamasını ima eden, sanki karşımda kendi çocuğunu azarlıyormuş gibi konuşmaya devam etti. Çocuğum bu tavırdan dolayı oldukça korktu ve huzursuz oldu.
Bu çalışanla ilk defa sorun yaşamıyorum, daha önce de benzer sıkıntılar yaşadığım için uzun bir süre Kooperatif Market’e gitmemeyi tercih etmiştim. Buna rağmen aynı şubeye tekrar gittiğimde aynı personel ile yeniden sorun yaşamam beni çok rahatsız etti. Olay sırasında mağazada muhatap olabileceğim bir yetkili ya da sorumlu da yoktu.
Kooperatif Market’ten, özellikle Kızıltoprak şubesinde görev yapan bu kadın personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, çalışanların müşteri ve özellikle çocuklara karşı daha saygılı ve uygun bir üslupla davranması için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize mail yoluyla ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
