Koop Market Satılamayan Kaşar Peyniri ve Çalışanların Saygısız Davranışı

28 Aralık 2025 Pazar günü saat 17.45 civarında Mardin Artuklu 13 Mart Mahallesi 46. Cadde’de bulunan Tarım Kredi Kooperatif Market şubenize uğradım. İndirimde olan Tarsüt 700 gr, 199 TL etiketli kaşar peynirinden almak istedim, dolapta 2 adet ürün vardı ve ben de bunları almak üzere kasaya götürdüm.

Kasaya gittiğimde çalışan, bu ürünleri başka bir müşteriye sattığını ve dolapta unuttuğunu söyledi. Bunun üzerine kendisinden fişi göstermesini istedim. Daha sonra kadın bir çalışan gelip “Ben almışım.” dedi. Ben de kendilerine, ortada bir fiş veya kanıt olmadığı için ürünü bana satmak zorunda olduklarını söyledim ve bu nedenle tartışma yaşadık. Kızıl saçlı çalışandan, kapalı olan kadın çalışandan ve mavi gözlü diğer çalışandan saygısız ve sorun çözücü olmayan tavırları sebebiyle şikayetçiyim.

Müşteriyle bu şekilde tartışmaya girilmesi, satışa sunulmuş bir ürün için somut bir gerekçe gösterilmeden “satılmıyor” denmesi ve üslup olarak da saygılı davranılmaması beni hem çok üzdü hem de kuruma olan güvenimi sarstı. İlgili şubenin süreç ve personel davranışları açısından incelenmesini, bu çalışanların uyarılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.