to read complaints and reviews, or file yours.Koop Market Personel Eksikliği Yüzünden Yakamoz Şubesinde Uzun Kasa Bekleme
Tarım Kredi Market’in Yeni Mahalle’deki Yakamoz şubesinde uzun süredir kasada ciddi bekleme sorunu yaşıyorum. Nisan ayında da benzer bir şikayet iletmiştim ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı.
Çalışan bir kişi olarak genellikle mesai bitimi sonrasında, özellikle saat 18:00’den sonra alışveriş yapabiliyorum ve her seferinde kasada en az 10 dakika beklemek zorunda kalıyorum. Hafta sonları da durum değişmiyor, yine uzun kuyruklar oluşuyor. Market çalışan sayısı yetersiz olduğu için kasada sıra birikiyor, kasalar geç ilerliyor ve müşteriler uzun süre bekliyor.
Çalışanlar yoğun olmalarına rağmen güler yüzlü ve ilgili, kendileri de yemek yemeye bile fırsat bulamadıklarını söylüyorlar. Sorunun çalışanlardan değil, personel sayısının az olmasından kaynaklandığını düşünüyorum. Hem müşterilerin mağdur olmaması hem de mevcut personelin bu kadar yorulmaması için bu şubede kasa ve reyonlarda çalışan personel sayısının artırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
