to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerinde İletişim Sorunları
İstanbul Beylikdüzü Yeşilyurt Caddesi’ndeki Tarım Kredi Market şubesinde yakın zamanda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada kasada ödeme yapmak için beklerken çalışanlar ofiste kendi aralarında oturup sohbet ediyordu ve biz kasada uzun süre kimsenin gelmesini bekledik. Müşteri olmamıza rağmen kimsenin kasaya gelmemesi ve bu kadar rahat tavırla davranılması beni rahatsız etti.
Daha sonra kasaya gelen, yaka kartında A*** yazan personelin de müşterilere karşı son derece ters ve kaba bir üslup kullandığını gördüm. Hem kasada bu şekilde bekletilmek hem de sonrasında böyle saygısız bir tavırla karşılaşmak Tarım Kredi Market gibi bir kuruma hiç yakışmadı.
Personel arasında özellikle yaka kartında A*** yazan çalışanla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve bu şubede müşteriyle iletişim konusunda daha dikkatli, saygılı bir yaklaşım benimsenmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
