to read complaints and reviews, or file yours.Koop Market Mağazaya Girdiğinizde Sanki Terk Edilmiş Gibi Bir Ortam Oluyor
Balıkesir Havran Katırcıoğlu Caddesi 69a adresinde bulunan tarım kooperatifine uzun süredir gittiğim her seferde ciddi bir ilgisizlikle karşılaşıyorum. Mağazaya girdiğinizde sanki terk edilmiş gibi bir ortam oluyor, ortada görevli kimse görünmüyor, insanlar kendi alışverişini yapıp kasaya geldiğinde bile personel ortalarda olmuyor.
Personel içeride kendi aralarında sohbet edip gülüşüyor, müşteriye karşı ne bir ilgi ne de profesyonel bir duruş sergiliyor. Bu durum tek bir personele de bağlı değil, neredeyse tüm çalışanlarda aynı tavır var, sadece müdür bu şekilde davranmıyor. Müşteri olarak kendimi tamamen değersiz ve yok sayılmış hissediyorum.
Bu şubenin artık ciddi şekilde denetlenmesini ve çalışan personelin müşteri karşısındaki tutumları konusunda uyarılmasını istiyorum. Daha saygılı, ilgili ve işini takip eden bir hizmet anlayışı bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
