to read complaints and reviews, or file yours.Koop Market Kapalı Pakette Böcek Görülmesi Gıda Güvenliği Sorunu
Antalya Gazipaşa’daki Tarım Kredi market şubesinden sabah saatlerinde kapalı paket arpa şehriye satın aldım. Az önce paketi açtığımda ürünün içinden iki adet böcek çıktı; bunlardan biri büyükçe bir sineğe benziyordu. Bu durum hem hijyen açısından hem de gıda güvenliği bakımından beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Ürünün paketini ilk anda çöpe atmış olsam da durumu gösterebilmek için çöpten geri aldım. Kasadaki ya da marketteki görevlilerle konuyu henüz paylaşmadım, bu şikayeti yalnızca uyarı amacıyla yazıyorum. Herhangi bir iade ya da değişim talebim yok, sadece gıda ürünlerinde kalite ve hijyen kontrollerinin çok daha dikkatli yapılmasını istiyorum.
Tarım Kredi gibi kurumsal bir markanın marketlerinde böyle bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve kontrollerin artırılmasını, özellikle paketli kuru gıdalarda ürün ve depolama koşullarının titizlikle gözden geçirilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
