to read complaints and reviews, or file yours.Erzurum Hınıs Tarım Kredi Market'te Kıymada Böcek Çıktı, Güvenim Sarsıldı
Erzurum Hınıs Tarım Kredi Market şubesinden yaklaşık bir hafta önce aldığım paket kıymanın içinden böcek çıktı. Kıymayı kullanmak için ikiye böldüğümde, parçanın uç kısmında böcekleri açıkça gördüm. Ürün tamamen çiğ ve paketten yeni çıkarılmış durumdaydı.
Tarım Kredi Marketlerini özellikle daha güvenilir bulduğum için gıda alışverişimi özellikle buradan yapıyordum. Böylesine temel bir gıda ürününde bu seviyede bir hijyen sorunu ile karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de bu güvenimi ciddi şekilde sarsan bir durum oldu. Şok ve sinirle ürünü ve daha önce aldığım fişi saklamadan çöpe atmak zorunda kaldım.
Bu nedenle Tarım Kredi Market’in gerekli incelemeyi yapmasını, üretim ve paketleme sürecindeki ihmalin tespit edilmesini ve hem benim mağduriyetimle ilgili dönüş yapılmasını hem de başka müşterilerin benzer bir durum yaşamaması için gereken tüm tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma açıklayıcı ve tatmin edici bir geri dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
Erzurum Hınıs şubesinden aldığım paket kıymanın içinde böcek buldum, ürünü çöpe attım ve sağlık açısından endişelendim. Markadan özür ve açıklama bekliyorum ancak henüz bir dönüş almadım, süreç benim için berbat.
