to read complaints and reviews, or file yours.Böceklenmiş Dut Ürünü İçin İade Talebi Ve Depolama Kontrolünün İyileştirilmesi
19.02.2026 tarihinde Tarım Kredi Market Gebze Yasemin Şubesi’nden aldığım kuru dut ürününü eve geldiğimde açtığımda, ürünün böceklenmiş olduğunu fark ettim. Ürün bu haliyle kesinlikle tüketilemeyecek durumda.
Ertesi gün aynı şubeye ürünü iade etmek için götürdüğümde, mağaza çalışanı fiş olmadığı için ürünü geri alamayacaklarını söyledi. Alışveriş yaptığım gün kasada tek kasiyer çalışıyordu, yoğunluk vardı ve kasa fişi bittiği için fiş verilemedi; yanımda da küçük çocuğum olduğu için bekleyemedim ve fiş alamadan çıkmak zorunda kaldım. Şu anda fişim yok, ancak ürünün barkodu elimde duruyor.
Bozuk ve böceklenmiş çıkan bu ürün için tarafıma para iadesi yapılmasını, ayrıca bu tip sorunların tekrar yaşanmaması için ürünlerin depolama ve raf kontrollerinin daha dikkatli şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
Dilara Hanım aradı farklı bir ürün ile değişim yapıldı.
