to read complaints and reviews, or file yours.Koop Market Dikili Depozito Makinesi Kullanım Dışı, Müşteri Şişe Teslim Edemedi
Koop Market’in İzmir Dikili şubesinde yer alan depozito iade makinesine bir süredir mobil uygulamada da “kullanım dışı” göründüğü için pet şişelerimi teslim edemiyorum. Evimde ciddi miktarda pet şişe birikti ve giderek artıyor, ancak makinenin çalışmaması nedeniyle bunları sisteme veremiyorum.
Makinenin günlerdir kullanım dışı olması hem depozito iadesi almamı engelliyor hem de geri dönüşüm konusunda isteksizmiş gibi bir durum yaratıyor. Oysa ben şişeleri düzenli olarak biriktirip sisteme vermek istiyorum, fakat Koop Market’teki bu arıza yüzünden bunu yapamıyorum.
Koop Market’ten, Dikili’deki depozito iade makinesinin en kısa sürede tamir edilerek yeniden hizmete açılmasını istiyorum. Makinenin özellikle öğlen 12’ye kadar açık olacak şekilde düzenli olarak çalışır durumda tutulmasını ve benzer aksaklıkların uzun süreli yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
İzmir Dikili’deki Kooperatif Market şubesinde bulunan depozito iade makinesinin yaklaşık 3 haftadır kullanım dışı olması nedeniyle şikayetçiyim. Makine uzun süredir “kullanım dışı” görünüyor ve bu nedenle depozitosu olan ambalaj atıklarını sisteme veremiyorum. Buna rağmen makinenin yanında 5 poşet dolusu ambalaj birikmiş durumda.
Daha önce aynı sorunla ilgili 3 kez şikayet oluşturdum ve market çalışanları makinenin tamir edileceğini söylediler ancak bugüne kadar herhangi bir onarım yapılmadı. Hem çevre açısından geri dönüşüm yapamıyor olmam, hem de depozito iadesinden faydalanamamam mağduriyete yol açıyor.
Dikili Kooperatif Market’teki depozito iade makinesinin en kısa zamanda tamir edilerek yeniden faaliyete geçmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de bu makinenin düzenli olarak kontrol edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize mail yoluyla ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
