to read complaints and reviews, or file yours.KOOP Market Badem Kurtlu Çıktı!
Tarım Kredi Kooperatifi’nin kendi markasına ait çiğ bademi yaklaşık 1 ay önce Polatlı’daki Tarım Kredi market şubesinden aldım. Uzun süredir sürekli aldığım bir üründü, paketi açtığımda bademlerin kurtlu olduğunu gördüm ve bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de hijyen açısından kabul edilemezdi.
Ürünü aldığım şubeye götürdüğümde fiş olmadığını söyleyince hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını belirttiler, ürüne bile bakma gereği duymadılar. Ürünün üzerinde zaten Tarım Kredi markası açıkça yazıyorken, özellikle böyle bir hijyen sorunu varken sadece fiş bahanesiyle ilgisiz kalınması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca raftaki diğer ürünlerin de aynı sorunla karşı karşıya olabileceğini düşünüyorum ve bu durum tüketici sağlığı açısından ciddi bir risk oluşturuyor.
Hem aldığım kurtlu ürün için para iadesi yapılmasını hem de aynı ürüne ait raflardaki ürünlerin kontrol edilerek gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
Tarım Kredi Kooperatifi Kalite Kontrol Birimin den özellikle Furkan Bey, sorunumun takipçisi oldu ve zararımın giderilmesi için oldukça çaba gösterdi. Şikayet var ekibine de ayrıca teşekkür ediyorum.
