to read complaints and reviews, or file yours.Böcekli Çiğ Badem Ürünü İçin İade Ve Sağlık Güvencesi Talebi
Bugün Eskişehir Tepebaşı Yüzüncü Yıl Bulvarı’ndaki Tarım Kredi Market şubesinden 340 gramlık çiğ badem içi ürünü satın aldım. Ürün için 224,90 TL ödedim ve fişte saat 14.23 olarak görünüyor. Ambalaj üzerinde son kullanma tarihi 10. ayın 24’ü 2026 olarak yazmasına rağmen, paketi açtığımda ürünün böceklenmiş ve güvelenmiş olduğunu fark ettim.
Son kullanma tarihi henüz geçmemiş bir ürünün bu durumda olması hem sağlık açısından ciddi bir risk oluşturuyor, hem de marka güvenini ciddi şekilde zedeliyor. Tarım Kredi’nin tüketici danışma hattını birçok kez aramama rağmen telefona hiçbir şekilde yanıt alamadım; bu nedenle sorunumu mağaza veya müşteri hizmetleri üzerinden çözemedim.
Kusurlu ve sağlıksız olan bu ürünle ilgili olarak ödediğim ücretin iadesini ve gerekli kontrollerin yapılarak aynı sorunun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma telefon veya yazılı olarak geri dönüş yapılmasını bekliyorum. Aksi halde Tarım ve Orman Bakanlığı’na resmi şikayette bulunmayı düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
Şikayetimle ilgilendiğiniz için teşekkür ederim
