to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Fayanslar Ve Düşme Riski, Süt Ve Maya Eksikliği, Umursamaz Personel Tavrı
İstanbul Bağcılar’da bulunan Tarım Kredi Kooperatif Market’te uzun süredir hem güvenlik hem de hizmet kalitesiyle ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Marketin giriş kısmında kırık fayanslar bulunuyor ve bu durum defalarca dile getirilmesine rağmen onarılmıyor. Oradan geçen biri ayağı takılıp düşse bunun hesabını kim verecek, bu sorumluluk hiç dikkate alınmıyor.
Bunun yanında, sürekli süt almaya gidiyorum ancak maya ürünü çoğu zaman bulunmuyor. Sorduğumda ise “firma az gönderiyor” denilerek geçiştiriliyorum, ihtiyacım olduğu zaman ürünü bulamıyorum. Aynı sorunları sık sık yaşıyorum ve artık kasadaki ve reyondaki personele de durumu defalarca iletmeme rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Hatta “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde umursamaz bir cevap aldım.
Kırık fayansların acilen tamir edilmesini, personelin bu umursamaz tavrı konusunda uyarılmasını ve süt, maya gibi ürünlerin yeterli ve düzenli şekilde raflarda bulunmasını istiyorum. Ayrıca şikayetimin ciddiye alındığını görmek için tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
