to read complaints and reviews, or file yours.Kelle Paça Çorbasındaki Böcek Sorunu Ve Marketin Cevapsızlığı
İzmir Bornova Yeşilova Mahallesi 4076 Sokak’ta bulunan Tarım Kredi Kooperatifi Market’ten bugün saat 16:04 civarında Asırlık Lezzetler markalı kelle paça çorbası satın aldım. Eve gelip ürünü tencereye alıp ısıtmaya başladığımda, çorba eridikçe içinden bir sürü böcek çıktığını gördüm. Hazır gıdada böyle bir manzarayla karşılaşmak hem sağlık açısından beni çok endişelendirdi hem de ciddi şekilde tiksindirdi.
Bu kadar temel ve riskli bir üründe böcek çıkması kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik marketin internette ulaşabileceğim bir telefonu dahi olmadığı için doğrudan marketle iletişim kuramıyorum. Böyle bir ürün için tekrar markete gidip zaman ve otobüs parası harcayarak iade işlemiyle uğraşmak zorunda kalmak istemiyorum.
Bu ürün ve ilgili parti hakkında acilen resmi bir inceleme yapılmasını, gerekli denetim ve kontrollerin gerçekleştirilmesini, sonuçla ilgili tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de başka tüketicilerin aynı sağlık riskini yaşamaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
