to read complaints and reviews, or file yours.Dondurulmuş Çorbada Kıl Çıkması Ve İlgisiz Mağaza Yaklaşımıyla Hayal Kırıklığı
14.12.2025 tarihinde Gebze Mustafa Paşa Mahallesi'ndeki Tarım Kredi Kooperatifi Marketi'nden Hasek Et marka dondurulmuş kelle paça çorbası satın aldım. Ürünü bugün tüketmek için hazırladığımda çorbanın içinden birkaç tane kıl çıktığını gördüm. İlk başta bizden düşmüş olabileceğini düşündüm; ancak biraz daha karıştırınca ikinci ve üçüncü kılı da görünce ürünü tüketmeyi bıraktık.
Bu akşam, 17 Aralık saat 20:30 civarında ürün ve fotoğraflarla birlikte aynı şubeye gittim. Kartla temassız toplu alışveriş yaptığım ve fişim olmadığı için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Çorbadaki kılların fotoğraflarını kasadaki çalışanlara gösterdim, onlar da sadece şikayette bulunabileceğimi belirttiler ve satışını yaptıkları markanın arkasında durmak yerine konunun kendileriyle ilgili olmadığını, Hasek Et ile muhatap olmam gerektiğini ifade ettiler.
Hem yaşanan hijyen problemi hem de marketin sorumluluk almayan yaklaşımı nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım ve bu markayı bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Kıllı çıkan bu ürün için ödediğim 180 TL bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. Bunun yanında, diğer insanların sağlığı açısından gerekli denetimlerin yapılmasını, ürünün detaylı bir şekilde incelenmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya sözlü geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
