to read complaints and reviews, or file yours.Kayakyolu Markette Bir Alana Bir Bedava Kampanyası Uygulanmadı
2 Kasım günü sabah saat 09.00’da Erzurum Kayakyolu Koop Market şubesine, Dido sütlü çikolatalı gofret 35 g için geçerli olan “bir alana bir bedava” kampanyasından yararlanmak üzere gittim. Kasada kampanyanın sisteme henüz yansımadığı söylendi ve bu nedenle ürünleri alamadım.
Aynı gün öğle saat 13.00 civarında tekrar aynı şubeye gittiğimde ise, kampanyadan sadece 4 kutu satıldığını, bu 4 kutu için de başka bir marketle anlaştıklarını, bu yüzden bana satış yapamayacaklarını söylediler. Kasiyer, müdürü aradığında da “Markete söz verdik, sözümüzde duralım.” denildi ve kampanya olmasına rağmen bana satış yine yapılmadı. Oysa ben kampanyadan yararlanmak için 20 adet Dido almak istiyordum.
Kampanyaların halkın yararlanması için mi yoksa marketlerin stok yapması için mi düzenlendiğini merak ediyorum. 2 Kasım tarihinde Erzurum Kayakyolu şubesinde yaşadığım bu uygulamanın incelenmesini, kampanyanın müşterilere eşit ve adil şekilde uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
