to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyer Sürekli Yok, Müşterileri Başka Marketlere Yönlendiriyor
Adana Sarıçam şubesindeki Tarım Kredi Kooperatif Market’e yaklaşık 5–6 aydır düzenli olarak alışverişe gidiyorum. Bu süre içinde kasiyerlerin kasada hazır bulunmaması ve her gelişimde kasiyeri özellikle kasaya çağırmak zorunda kalmam beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Kasaya geldiğimde çoğu zaman kasada kimse olmuyor, kasiyeri seslenerek çağırmak zorunda kalıyorum ve çağırdıktan sonra da ortalama bir dakika kadar bekliyorum. Başlarda yoğunluk veya başka işleri olabilir diye anlayış göstermeye çalıştım; ancak bu durum neredeyse her gün ve her saat aynı şekilde tekrarlandığı için artık alışkanlık haline geldiğini düşünüyorum ve bu da bizi başka marketleri tercih etmeye itiyor.
Beklentim, kasiyerin müşterinin alışverişi bittiği anda kasada hazır bulunması ve kasanın sürekli boş bırakılmamasıdır. Ara sıra kasada olmamaları anlaşılabilir, fakat bu şekilde süreklilik kazanmış bir aksaklığın giderilmesini, hizmet kalitesinin artırılmasını ve müşterilerin kasada beklemek zorunda bırakılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
