to read complaints and reviews, or file yours.Tek Personelle Kasada Uzun Kuyruklar Müşterileri Bekletiyor
Kayseri İ**** Y******** Tarım Kredi Kooperatifi markette kasalarda sürekli yaşanan yığılmadan şikayetçiyim. Mağazada genel olarak her gittiğimizde kasa önünde sıra oluşuyor ve bekleme süresi uzuyor. Özellikle 7 Ocak Çarşamba günü saat 14.00–15.00 sularında markette alışveriş yaparken bu durum çok daha belirgin şekilde yaşandı.
O gün mağazada sadece kasada çalışan bir bayan personel vardı ve biz başka bir çalışan göremedik. Tek kişi çalışıyor gibiydi ve bu nedenle kasada aşırı derecede bir yoğunluk oluştu, kasanın önünde uzun bir kuyruk meydana geldi. Ek personel göremediğimiz için sıranın ilerlemesi oldukça yavaşladı ve müşteriler uzun süre beklemek zorunda kaldı.
Marketin yoğun saatlerde özellikle kasa bölümünde personel sayısını artırmasını, en azından yoğunluğun arttığı zaman dilimlerinde ikinci bir kasanın açılmasını ve kasa önündeki bu yığılma sorununa kalıcı bir çözüm getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, Tüketici Danışma Hattımızdan veya mail yoluyla ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
