to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya İndirimi Kasada Uygulanmadı, Güvenim Sarsıldı
İzmir Karşıyaka’daki Tarım Kredi Kooperatifi şubesinde bugün yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Dr. Oetker pizza için geçerli olan '109 TL, ikincisi yüzde elli indirimli' kampanyasından faydalanmak üzere iki adet ürün aldım ancak kasada ikinci ürüne herhangi bir indirim uygulanmadı.
Durumu kasadaki görevliye ilettiğimde, sistemde kampanyanın görünmediğini ve bu yüzden indirimi yapamadıklarını söylediler. Mağazada afiş ve kampanya bilgisi olmasına rağmen, kasada bunun uygulanmaması hem kafa karıştırıcı hem de tüketici olarak güven sarsıcı bir durum oluşturdu.
Kampanya duyurulduğu şekilde geçerli olduğu halde kasada sistem gerekçesiyle uygulanmamasını kabul etmiyorum ve ilgili kampanyanın tarafıma eksiksiz şekilde uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
