KOOP Market Hazır Çorba Paketinde Kıl Buldum Hijyen Sorunu Yaşadım

Özge · 2025-10-15T18:48:25+03:00

Tarım Kredi Kooperatifi’nden aldığım Atom Mix Kelle Paça Dil İşkembe hazır çorbanın paketini açtığımda, içinde kıl olduğunu fark ettim. Ürünü henüz hazırlamadan, paketi açar açmaz bu hijyen sorunu ile karşılaştım. Son kullanma tarihi 30.09.2026 olan bu ürüne dair elimde fotoğraf da mevcut. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve ürünü iade etmedim. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.

KOOP Market

Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş