to read complaints and reviews, or file yours.Ereğli Şubesinde Organik Yumurta Temininde Sürekli Gecikme Ve Yanıltıcı Açıklamalar
Tarım Kredi Kooperatif Market’in Zonguldak Ereğli Müftü Mahallesi, İbrahim Efe Sokak No:26/A adresindeki şubesinden yaklaşık 1 aydır organik yumurta alamıyorum. Bu süre boyunca her gidişimde “bugün sevkiyat gelecek, yarın sevkiyat gelecek” şeklinde açıklamalar yapıldı ancak hiçbir zaman ürün gelmedi.
Geçenlerde tekrar sorduğumda “neden 1 aydır organik yumurta gelmiyor” diye özellikle belirtince, aslında bu konuda dürüst olmayan, oyalayıcı beyanlarda bulunduklarını itiraf etmek zorunda kaldılar. Bir ay boyunca gerçeğe aykırı bilgilerle oyalanmış olmak hem müşteri olarak güvenimi zedeledi hem de kuruma olan bakışımı olumsuz etkiledi.
Tarım Kredi Kooperatif Market’ten bu şubeye organik yumurtanın düzenli olarak getirilmesini, personelin müşterilere yanlış ve oyalayıcı bilgilendirme yapmamasını ve bu süreçte gerçeğe aykırı beyanda bulunan ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
Laf olsun diye açıklama yapmak, tüketiciyi atlatmak artık günümüzde Moda oldu.
