to read complaints and reviews, or file yours.Dondurulmuş Alabalıktan Kaynaklanan Gıda Zehirlenmesi Çocuklarımızı Hastaneye Götürdü
04.08.2026 tarihinde Erzurum Yakutiye Şükrüpaşa Ömer Nasuhi Bilmen Mahallesi’indeki Tarım Kredi Kooperatif Market şubesinden dondurulmuş alabalık satın aldık. Ürünün soğuk zincirine özellikle dikkat ettik, alışverişten sonra hiç bozulmayacak şekilde eve getirdik ve evde de birkaç gün derin dondurucuda muhafaza ettik.
Balığı daha sonra sağlıklı koşullarda çözdürüp fırında pişirdik. Görünüm olarak temiz ve normaldi, herhangi bir bozukluk fark edilmedi. Ancak ürünü tükettikten sonra ailecek ağır şekilde rahatsızlandık ve iki çocuğumuz şu an Erzurum Şehir Hastanesi’nde tedavi görmektedir. Doktorlar tarafından tanı konuldu ve taburcu olurken epikriz raporunu alacağız.
Kasadan geçen fişimizde işlem tarihi 04.08.2026, saat 17:18 olup işlem numarası 0012, iş yeri numarası ise 00000002609929 olarak görünmektedir. Ürünü alırken görevliye özellikle sorduk, balığın kaliteli olduğu ve müşterilerin çok memnun kaldığı söylendi. Buna rağmen yaşadığımız bu ciddi sağlık sorunu hem bizi mağdur etti hem de güvenimizi ciddi şekilde sarstı.
Çocuklarımızın sağlık durumunun ciddiyeti ve yaşadığımız mağduriyet nedeniyle, ilgili balık partisinin acilen incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını, aynı ürünü tüketmiş olabilecek diğer müşteriler için de önlem alınmasını ve tarafımızla irtibata geçilerek gerekli sorumluluğun üstlenilmesini talep ediyorum. Ayrıca tedavi sürecimiz ve oluşan maddi manevi zararlarımızla ilgili tarafımıza makul bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, 444 18 57 numaralı Tüketici Danışma Hattımızdan veya [email protected] adresine mail yoluyla ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
Bu konuyla ilgili nasıl bir aksiyon aldınız bilemem ama 24 saattir ailecek biz iyi bir stres ve aksiyon yaşıyoruz!
