to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Etiket: Kılçıklı Somon Alabalık Olarak Satıldı
İstanbul Pendik’te R**** I**** Caddesi’ndeki Tarım Kredi Kooperatifi satış noktasından 02.04.2026 tarihinde dondurulmuş kılçıksız fileto alabalık ürünü satın aldım. Ürünün bedeli 229 TL idi. Paketi açıp pişirdiğimizde, içinden alabalık yerine kılçıklı somon balığı çıktığını fark ettik ve ürünü bu haliyle tükettik.
Ben daha önce de somon ve alabalık ürünleri aldığım için aradaki farkı rahatlıkla anlayabiliyorum. Alabalık olarak satılan bir ürünün içinden somon çıkması kabul edilebilir bir durum değil ve bu konuda ciddi bir denetim eksikliği olduğunu düşünüyorum. Ayrıca paket üzerinde “kılçıksız fileto alabalık” yazmasına rağmen, içinden kılçıklı bir balık çıkması da etiketleme ve ürün güvenilirliği açısından endişe verici.
Tarım Kredi Kooperatifi’nden, bu ürünle ilgili gerekli inceleme ve denetimlerin yapılmasını, ürün içeriklerinin ve etiket bilgilerinin sıkı bir şekilde kontrol edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
02.04.2026'da koop Market'ten almış olduğum kılçıksız fileto alabalık ürününün paketini açtığımda içinde kılçıklı somon balığı buldum. Marka, Kuzey Balık tarafından arandım ve konuyla ilgili tartıştılar, balığın alabalık türü olduğunu, somona benzediğini söylediler ancak kılçıklı olması hakkında açıklama yapmadılar. Bu durumdan hiç memnun değilim ve yaklaşımlarından rahatsız oldum.
