to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Et Ürünü Ve İletişim Sorunu Nedeniyle İptal Edilen Dilekçe
İstanbul Sultanbeyli’deki Tarım Kredi Kooperatifi marketinden 22 Temmuz tarihinde donuk et ürünü satın aldım. 23 temmuzda ürünü açtığımda etin bozuk olduğunu fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlatan bir şikayet dilekçesi oluşturdum ve benden mail yoluyla ürünün fotoğraflarını istediler. İstenilen fotoğrafları göndermeme rağmen, müşteri hizmetleri 03.08.2026 tarihinde ben arayıp sorduktan sonra arayıp bana “mail gelmedi, dilekçeniz iptal olmuş” bilgisini verdi.
Ürünü evde tutmamı istediler ürünü evde tutamazsın çok kötü kokuyordu dişim yok ama karttan ödediğim için ödemeyi gösteren ekran kaydım vardı bunları da ilettim ama sonuç hüsran
Hem bozuk ürünle mağdur edildim, hem de fotoğraf gönderdiğim halde dilekçemin mail gelmedi denilerek iptal edilmesini kabul etmiyorum. Yaklaşık 342 TL ödediğim bu ürünün ücret iadesinin yapılmasını ve bu süreçte yaşanan iletişim aksaklığının incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
Mail yoluyla ulaştım bir sonuç alamadım
