to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Tat Ve Yabancı Madde İçeren İçecek Ve KVKK Şikayet Sistemindeki Sorun
Tarım Kredi marketten aldığım 1 litrelik içeceğin tadının bozuk olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 05.12.2026 olmasına rağmen içilemeyecek kadar kötü bir tadı vardı. Ürünü Bursa Osmangazi’deki Tarım Kredi şubesinden almıştım. Fişi saklamadığım için çöpe attım, bu nedenle elimde belge bulunmuyor.
Ayrıca şişenin içinde de gözle görülür şekilde bazı yabancı maddelerin yapışmış olduğunu fark ettim, bu durumun fotoğraflarını da çektim ve istenirse paylaşabilirim.
Yaşadığım sorunla ilgili Tarım Kredi’nin internet sayfasındaki şikayet bölümünden durumu iletmek istedim ancak KVKK onayı kısmında da sistemsel bir problemle karşılaştım. Benden onay isteniyor fakat sistemleri üzerinden bu onayı vermek mümkün olmuyor, bu yüzden şikayetimi resmi olarak iletemedim.
Hem bozuk tadı olan ve içinde yabancı maddeler bulunan bu içecek ürününün incelenmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını, hem de internet sitelerindeki şikayet ve KVKK onay sisteminin düzeltilmesini istiyorum. Benim yaşadığım bu sorunu başkalarının da yaşamaması için ürün ve sistem süreçlerinin gözden geçirilerek gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
