to read complaints and reviews, or file yours.Beyaz Ve Tadı Farklı Dana Kıyma, Kırmızı Görseliyle Çelişiyor
22.02.2026 tarihinde Kütahya Merkez Yıldırımbeyazıt şubesindeki Tarım Kredi Market’ten, kampanyalı olarak satılan 400 gr “TK donuk dana kıyma” ürününden aldım. Paketin üzerinde içi görünmesin diye kırmızı renkli kıyma fotoğrafı bulunuyordu, ancak paketi açtığımda çıkan ürünle görselin hiçbir ilgisi yoktu. Kıyma neredeyse beyaza yakın renkteydi, görüntüsü etten çok bambaşka bir şeye benziyordu. Kokusu çok kötü olmasa da tadı kesinlikle et tadı gibi değildi ve oldukça tuhaftı. Ürünü iki ayrı zamanda pişirdik; her ikisinde de aynı kötü tatla karşılaştık ve açtığımız kıymalar çöpe gitmek zorunda kaldı.
Paket üzerinde son kullanma tarihi 2027 olarak yazıyor; buna rağmen bu şekilde beyaza yakın bir kıyma çıkması, tadının bu kadar kötü olması ve “doğal ürün satıyoruz” denilmesi bana göre son derece rahatsız edici ve güvensiz bir durumdur. 53 yaşındayım, yıllardır et ve kıyma alışverişi yapan biriyim; ilk defa böyle bir kıyma ile karşılaşıyorum ve bu durum Tarım Kredi Market’e olan güvenimi ciddi anlamda zedeledi.
Ürünü henüz iade için şubeye götürmedim; akşam Kütahya Merkez Yıldırımbeyazıt şubesine götürerek iade etmeyi düşünüyorum. Hem ödediğim ücretin iadesini, hem de bu ürünün acilen incelenmesini, üretim ve tedarik süreçlerinin denetlenmesini istiyorum. Bu şekilde görseliyle içeriği tamamen farklı, rengi ve tadı anormal ürünlerin raflarda yer almaması, başka müşterilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
