to read complaints and reviews, or file yours.Avcılar Şubesinde Yaşlı Müşterilere Saygısız Davranış
Avcılar Merkez, Çiğdem Caddesi No:19’daki Tarım Kredi Kooperatif Market şubesinde özellikle kadın çalışanların yaşlılara karşı saygısız tavırlarıyla defalarca karşılaştım. Mağaza sabah 9’da açıldığı halde, pazartesi sabahı ve daha önce de belli aralıklarla 3–4 kez içeri girmek istediğimizde kaba bir şekilde engellendik.
Son yaşadığım olayda çalışan, “Girmeyin, çıkın dışarı, iş yetiştiremiyoruz, ne zaman öğreneceksiniz sabah gelmemeyi?” diyerek hem beni hem diğer yaşlı müşterileri mağazadan adeta kovar gibi konuştu. Bu üslup beni çok incitti ve kendimi aşağılanmış hissettim. Kimsenin işinden olmasını istemediğim için bugüne kadar şikayet etmedim; ancak bu saygısız tavırlar artık tahammül edilemez bir seviyeye geldi.
Tarım Kredi Kooperatif Market gibi kurumsal bir markada yaşlı müşterilere karşı bu şekilde davranılmamasını, ilgili çalışanların ciddi şekilde uyarılmasını ve bu şubede özellikle yaşlılara karşı tutumun düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
Avcılar şubesinde çalışanların yaşlı müşterilere karşı saygısız tavırlarıyla defalarca karşılaştım. Şikayetime otomatik bir mesaj dışında hiçbir geri dönüş almadım ve sorun hâlâ çözülmedi.
