KOOP Market Ambalajlı Bademde Küf Tespiti Ve İade Talebi

Hanne · 2025-12-26T16:51:34+03:00

11.12.2025 tarihinde Erzurum Kayakyolu Tarım Kredi Kooperatif Market şubesinden ambalajlı badem ürünü satın aldım. Ürünü 25.12.2025 tarihinde açtığımda, paketin içinin tel tel küf başlangıcıyla dolu olduğunu ve bademlerin bozulmaya başladığını gördüm. Raflarda satılan, ambalajlı bir üründe bu şekilde küflenme ve bozulma ile karşılaşmak gıda güvenliği açısından beni endişelendirdi. Ürün için henüz iade ya da değişim başvurusu yapmadım, ayrıca fişim de şu an elimde değil. Buna rağmen, ürünün bozuk çıkması nedeniyle ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

KOOP Market

Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, Tüketici Danışma Hattımızdan veya mail yoluyla ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş

Hanne

Market çalışanları paketi götürünce değişim yaptı. Teşekkür ederim mağdur etmediğiniz için.