to read complaints and reviews, or file yours.Küflenmiş Sarelle Kreması İçin İade Talebimizin Reddedilmesi
12 Eylül 2024 tarihinde Erzurum Palandöken Yıldızkent’teki Tarım Kredi Kooperatif Market’ten üç adet Sarelle Kakaolu Fındık Kreması (tett: 31.07.2026, pn: 214202523.24.34) satın aldık. Ürünlerin tamamının tadı bayat ve küflenmiş gibi, kesinlikle tüketilemeyecek durumda.
Marketle iletişime geçip durumu bildirdik, ancak fişimiz olmadığı için iade veya değişim talebimiz kabul edilmedi. Üç kutu ürün için toplamda 79,90 TL ödedik ve mağdur olduk.
Yaşadığımız bu olumsuzluk nedeniyle artık uğraşmak istemiyoruz. Tarım Kredi Kooperatifleri’nden mağduriyetimizin giderilmesini ve ürünlerin incelenerek tarafımıza çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
