İade Talebine Red: Tüketici Hakları İhlali


12 Eylül 2024 tarihinde Erzurum Palandöken Yıldızkent’teki Tarım Kredi Kooperatif Market’ten üç adet Sarelle Kakaolu Fındık Kreması (tett: 31.07.2026, pn: 214202523.24.34) satın aldık. Ürünlerin tamamının tadı bayat ve küflenmiş gibi, kesinlikle tüketilemeyecek durumda.
Marketle iletişime geçip durumu bildirdik, ancak fişimiz olmadığı için iade veya değişim talebimiz kabul edilmedi. Üç kutu ürün için toplamda 79,90 TL ödedik ve mağdur olduk.
Yaşadığımız bu olumsuzluk nedeniyle artık uğraşmak istemiyoruz. Tarım Kredi Kooperatifleri’nden mağduriyetimizin giderilmesini ve ürünlerin incelenerek tarafımıza çözüm sunulmasını talep ediyorum.


Tarım Kredi Kooperatifi'nin Yayla Mahallesi, Sultangazi/İstanbul’daki marketinden yaklaşık 1 hafta önce aldığım Kakaolu Fındık Kreması’nda çok ağır bir pas tadı aldık. Ürünün ambalajında herhangi bir hasar, şişme ya da sızıntı yoktu ve üretim tarihi 09.07.2025 olarak belirtilmişti. Bu ürünü ilk defa...

11 Ekim 2025 tarihinde Bursa/Osmangazi'deki bir şubeden Tarım Kredi Kooperatifi'nin fındık parçacıklı kakaolu kremasını ilk kez satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 17.09.2026, parti numarası ise PNO-20PKFK/150925/118’dir. Kremayı açıp tattığımda, içindeki fındıkların çoğunda acımsı bir tat oldu...

03 Kasım 2025 Pazartesi akşamı Adıyaman Otogar arkasındaki Örenli TOKİ Konutları içerisinde bulunan Tarım Kredi Kooperatif Market’ten tks Beyaz Peynir 900 gr aldım. Ertesi sabah kahvaltıda ürünü açtığımda peynirin tadında acımtırak bir bozukluk fark ettim. Tüm ürünü tekrar paketine koyup fişiyle bir...

Her zaman aldığım ürünün ( tarım kredi kooperatifinin kendi üretimi olan kakaolu fındık kreması) tadı ekşi tuzlu gibi bir şey, kokusu normal. Kısacası bozuk. Markete gidip ürünü iade etmek istediğimde ürünün açık olup iadesi olmayacağını söylediler. Ürünü açmadan tadının bozuk olduğunu nasıl anlaya...
Yorumlar