to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Model Gönderildi, Doğru Saatin Teslimatı Talep Ediliyor
31 Ocak tarihinde Konyalı Saat internet şubesinden Tissot pr 100 40 mm t1504101603100 kodlu saati sipariş ettim. Ancak tarafıma Tissot pr 100 40 mm t1504101601100 kodlu farklı bir model gönderildi. Faturada ise benim sipariş verdiğim doğru ürün olan t1504101603100 kodu yer alıyordu. Sipariş numaram KS0056518304825’tir.
Yanlış ürün gönderildiği için saati değişim talebiyle geri gönderdim. İlk görüşmelerimde mağaza deposu, yanlış ürün gönderildiğini açıkça kabul etti. Ancak bugün tekrar aradığımda bu kez doğru ürünü gönderdiklerini, istersem aynı (yanlış) saati tekrar gönderebileceklerini ya da ücret iadesi yapabileceklerini söylediler.
Ben baştan beri yalnızca siparişini verdiğim Tissot pr 100 40 mm t1504101603100 kodlu doğru saatin gönderilmesini talep ediyorum. Faturamda da bu ürün göründüğü halde hatanın kabul edilmemesi ve yanlış ürünün tekrar gönderilmek istenmesi mağduriyet yaratmaktadır. Siparişimde yer alan doğru modelin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.
Sayın Hakan Y. , Talebiniz bize ulaştı. Konu ile ilgili detaylı incelemeleri yaparak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İhtiyaç duyduğunuz tüm konularda Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da yazabilirsiniz. Saygılarımızla,
Yanlış saat gönderdiğiniz ispatlı olduğu halde sipariş verilen saatle değişimini yapmadınız, internet sitesine koyduğunuz ve benim sipariş verdiğim saat elinizde yoksa siteden satışa koymamalısınız
Konyalı Saat pişmanlıktır, tarafıma ayıplı ürün sattılar hala muhatap bulamıyorum karşımda