to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Saat Çalışmıyor, Değişim Talebi
4 Ocak 2026 tarihinde saat 09.14 civarında Konyalı Saat internet sitesinden Herbelin Luna 17407BP1N08 model kol saati satın aldım. Sipariş numaram ks0055598205734. Ürünü teslim aldıktan sonra saatin hiç çalışmadığını fark ettim, yani saati aldığım andan itibaren kullanamadım. Pili bitmiş olabilir ancak sıfır aldığım bir ürünün bu şekilde çalışmıyor olması ve kontrol edilmeden gönderilmiş olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Konyalı Saat müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak ulaşamadım. Ürünün arızalı ya da pili bitmiş şekilde gönderildiğini düşündüğüm için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Çalışmayan bu saatin yenisiyle, sorunsuz ve kontrol edilmiş bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Sadife G. , Talebiniz bize ulaştı. Konu ile ilgili detaylı incelemeleri yaparak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla,
Halen daha benimle iletişime geçilmedi, kendi imkanlarımla Konyalı Saat mağazasına götürerek teknik birime gönderilmesini sağladım ancak, tam 10 gündür saatle ilgili herhangi bir geri dönüş almadım, mağazayı aradığımda henüz kendilerine ulaşmadığı bilgisini verdiler, sorunun acilen giderilmesini ve kontrol edilmeden gönderilmiş bir saat sebebiyle yüksek paralar vererek aldığımız saatten 10 gündür yararlanamamış olmanın oluşturduğu maliyetin de karşılanmasını talep ediyorum.
